Política de devoluciones

Política de Devolución de TECNOGYS SAS

En TECNOGYS SAS, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar la mejor experiencia con nuestros productos de tecnología. Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera, y es por eso que ofrecemos una política de devolución que es justa y fácil de entender.

Condiciones de Devolución:

Tiempo de Devolución: Los productos pueden devolverse dentro de los 15 días Calendario siguientes a la fecha de compra.

Estado del Producto: Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

Notificación de Devolución: Debes notificarnos tu intención de devolver un producto enviando un correo a tecnogys@gmail.com o contacto@tecnogys.net con el asunto «Solicitud de Devolución» y tu número de pedido.

Proceso de Devolución: Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío de devolución una vez que recibamos tu solicitud.

Costos de Envío: Los costos de envío para las devoluciones deben ser cubiertos por el cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro (producto defectuoso o equivocado).

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán de la misma forma en que se realizó el pago original, después de recibir y verificar la mercancía devuelta.

Exclusiones:

No se aceptarán devoluciones de productos que:

Se le han retirado los protectores y plásticos originales del producto.

Presentan suciedad o rayones.

No estén en su empaque original o el empaque esté dañado.

Si fueron compras de liquidación o promocionales.

Procedimiento para el Cliente:

Envía un correo electrónico a tecnogys@gmail.com o contacto@tecnogys.net con el asunto «Solicitud de Devolución» y tu número de pedido.

Espera nuestras instrucciones para proceder con el envío de devolución.

Envía el producto a la siguiente dirección: CRA 7 # 0-131 TORRE 2 504

Cajicá, Cundinamarca, Colombia.

Proporciona el número de seguimiento del envío respondiendo al mismo hilo de correo electrónico.

Horario de Atención:

Estamos disponibles para cualquier consulta de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. Puedes comunicarte con nosotros al celular 3232257441 en caso de tener alguna pregunta o si necesita asistencia adicional.

Cambios en la Política:

TECNOGYS SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.